Πολιτική τιμολόγησης, Πληρωμών και Αποστολών

1. Πληροφορίες Τιμολόγησης και Φόρων

Τιμές που εμφανίζονται

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε Ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. 

Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ):

    • Πελάτες στην Ελλάδα: Εφαρμόζεται αυτόματα ο ΦΠΑ 24% κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Παρακαλούμε να παρέχετε τον ΑΦΜ σας.

    • Πελάτες στην ΕΕ: Δεν εφαρμόζεται ΦΠΑ, εφόσον παρέχετε έναν αριθμό ΦΠΑ που είναι εγγεγραμμένος στην Ευρωπαϊκή Ένωση για διασυνοριακές συναλλαγές αγαθών ή υπηρεσιών.

    • Πελάτες εκτός ΕΕ: Δεν χρεώνεται ΦΠΑ. Παρακαλούμε να παρέχετε τον ΑΦΜ ή παρόμοιο φορολογικό αριθμό.

2. Μέθοδοι Πληρωμής

Προσφέρουμε ασφαλείς και ευέλικτες επιλογές πληρωμής που ταιριάζουν στις προτιμήσεις σας: 

Τραπεζική Μεταφορά 

Ιδανικό για: Πελάτες που προτιμούν τις παραδοσιακές τραπεζικές μεθόδους 

    • Μεταφορές SEPA (πελάτες ΕΕ): Συνήθως ολοκληρώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών 

    • Μεταφορές SWIFT (εκτός ΕΕ): Συνήθως ολοκληρώνονται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών 

    • Επεξεργασία: Η παραγγελία σας προετοιμάζεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή στον λογαριασμό μας 

    • Τραπεζικά στοιχεία: Παρέχονται αυτόματα μετά την υποβολή της παραγγελίας 

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στην αναφορά πληρωμής για ταχύτερη επεξεργασία.

Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα 

Ιδανικό για: Άμεση επεξεργασία της παραγγελίας

    • Αποδεκτές κάρτες: Visa, Mastercard και ψηφιακά πορτοφόλια όπως το Google Pay.

    • Ασφάλεια: Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω της Viva Payment Services S.A., μιας πιστοποιημένης πύλης πληρωμών PCI-DSS.

    • Κρυπτογράφηση: Η κρυπτογράφηση SSL 256-bit προστατεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.

    • Προστασία δεδομένων: Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας στους διακομιστές μας.

    • Επεξεργασία: Άμεση εξουσιοδότηση – η παραγγελία σας διεκπεραιώνεται αμέσως μετά την έγκριση.

    • 3D Secure: Επιπλέον επίπεδο ελέγχου ταυτότητας για ενισχυμένη ασφάλεια.

PayPal 

Ιδανικό για: Γρήγορη και ασφαλή ολοκλήρωση της παραγγελίας με προστασία αγοραστή.

    • Επεξεργασία: Άμεση επιβεβαίωση – η παραγγελία σας διεκπεραιώνεται αμέσως.

    • Ασφάλεια: Κορυφαία στον κλάδο προστασία από απάτες της PayPal.

    • Προστασία αγοραστή: Οι επιλέξιμες αγορές καλύπτονται από το πρόγραμμα προστασίας αγοραστή της PayPal.

    • Απόρρητο: Δεν βλέπουμε ποτέ τα οικονομικά σας στοιχεία.

    • Ευκολία: Πληρώστε με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας PayPal, τον συνδεδεμένο τραπεζικό σας λογαριασμό ή τις κάρτες που είναι αποθηκευμένες στο PayPal.

Η προστασία αγοραστή της PayPal καλύπτει:

    • Αντικείμενα που δεν παραδίδονται.

    • Αντικείμενα που διαφέρουν σημαντικά από την περιγραφή.

    • Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία αγοραστή της PayPal στην ιστοσελίδα paypal.com

3. Πληροφορίες Αποστολής

Πώς υπολογίζονται τα έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με βάση:

    • Βάρος πακέτου: Συνολικό βάρος της παραγγελίας σας.

    • Προορισμός: Η χώρα και η περιοχή παράδοσής σας.

    • Μέθοδος αποστολής: Τυπική ή ταχεία υπηρεσία (όταν είναι διαθέσιμη).

Θα δείτε το ακριβές κόστος αποστολής πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Οι συνεργάτες μας για την αποστολή

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών για να διασφαλίσουμε αξιόπιστη και έγκαιρη παράδοση:

Κύριες εταιρείες μεταφορών:

    • Ελληνικά Ταχυδρομεία: Αξιόπιστη υπηρεσία σε όλη την Ελλάδα και την Ευρώπη.

    • Fedex ή DHL: Χρησιμοποιούνται συχνά για βέλτιστη ταχύτητα και παρακολούθηση.

    • Ευρωπαϊκές οδικές μεταφορές/υπηρεσίες ταχυμεταφορών: Οικονομικές επιλογές για προορισμούς στην ΕΕ.

Επιλογή εταιρείας μεταφορών:

Επιλέγουμε την πιο κατάλληλη εταιρεία μεταφορών με βάση την τοποθεσία σας, το μέγεθος του πακέτου και την επιθυμητή ταχύτητα παράδοσης, ώστε να διασφαλίσουμε την καλύτερη ισορροπία κόστους και υπηρεσίας.

Χρονικά πλαίσια παράδοσης

Τυπικοί χρόνοι παράδοσης για οικονομική εταιρεία μεταφορών:

    • Ελλάδα: 2-4 εργάσιμες ημέρες.

    • Ευρωπαϊκή Ένωση: 5-10 εργάσιμες ημέρες.

    • Διεθνείς: 7-14 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις διαδικασίες τελωνείου, τα χρονοδιαγράμματα των εταιρειών μεταφορών και την απομακρυσμένη τοποθεσία του προορισμού. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Οι χρόνοι παράδοσης για τις εταιρείες Fedex ή DHL μπορεί να είναι από 1-2 εργάσιμες ημέρες έως 5-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας και την υπηρεσία που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Κάθε αποστολή περιλαμβάνει παρακολούθηση:

    • Ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

    • Διατίθονται ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας μεταφορών.

    • Παρακολουθήστε το πακέτο σας από την αποστολή έως την παράδοση.

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας:

    1. Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής για τον αριθμό παρακολούθησης.

    2. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της εταιρείας μεταφορών (σύνδεσμος που παρέχεται στο email).

    3. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση.

Διεθνής κάλυψη αποστολής

Αποστέλλουμε σε δεκάδες χώρες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων:

Ευρώπη: Αλβανία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Βόρεια Μακεδονία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο.

Αμερική: Καναδάς, Ηνωμένες Πολιτείες.

Ωκεανία: Αυστραλία.

Μέση Ανατολή και Αφρική: Αλγερία, Ιράκ, Ισραήλ, Λίβανος, Ομάν, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

Δεν βλέπετε τη χώρα σας;

Εάν ο προορισμός σας δεν είναι διαθέσιμος κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τον προσθέσουμε άμεσα. Επεκτείνουμε συνεχώς το δίκτυο αποστολής μας.

Ειδικές ρυθμίσεις αποστολής

Χρειάζεστε μια συγκεκριμένη εταιρεία μεταφορών ή μέθοδο αποστολής που δεν εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας; Επικοινωνήστε μαζί μας.

4. Τέλη και φόροι

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν τέλη εισαγωγής, φόρους ή άλλα τέλη που ενδέχεται να ισχύουν για την παραγγελία σας. 

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ευχαριστούμε για την αγορά σας!.