Precios, pagos y política de envío

1. Información sobre precios e impuestos

Precios mostrados

Todos los precios de nuestro sitio web están en euros (€) y no incluyen el IVA. 

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):

• Clientes de la UE: El IVA no se aplicará si proporciona un número de IVA intracomunitario registrado en la Unión Europea para transacciones transfronterizas de bienes o servicios.
• Clientes fuera de la UE: No se cobra IVA. Por favor, indique su EIN / TIN / TFN o número de identificación fiscal equivalente.

2. Métodos de pago

Ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para adaptarnos a sus preferencias: 

Transferencia bancaria 

Recomendado para: Clientes que prefieren los métodos bancarios tradicionales 

• Transferencias SEPA (clientes de la UE): Suelen procesarse en 1-2 días hábiles.
• Transferencias SWIFT (internacional): Por lo general, se procesan en 2-4 días hábiles.
• Procesamiento: Su pedido se prepara una vez confirmado el pago en nuestra cuenta.
• Datos bancarios: Se proporcionan automáticamente tras realizar el pedido.

Incluya su número de pedido en la referencia del pago para agilizar el proceso.

Tarjeta de crédito / débito 

Perfecto para: Procesamiento inmediato del pedido 

• Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard y monederos digitales como Google Pay
• Seguridad: Todas las transacciones se procesan a través de Viva Payment Services S.A., una pasarela de pago con certificación PCI-DSS.
• Cifrado: Sus datos están protegidos con cifrado SSL de 256 bits.
• Protección de datos: Nunca almacenamos la información de su tarjeta en nuestros servidores.
• Procesamiento: Autorización instantánea; su pedido se procesa de inmediato tras la aprobación.
• 3D Secure: Capa adicional de autenticación para mayor seguridad.

PayPal 

Perfecto para: Pago rápido y seguro con protección al comprador

• Procesamiento: Confirmación instantánea; su pedido se procesa de inmediato.
• Seguridad: Protección antifraude líder en el sector de PayPal.
• Protección al comprador: Las compras elegibles están cubiertas por el programa de Protección de Compras de PayPal.
• Privacidad: Nunca accedemos a su información financiera.
• Comodidad: Pague con su saldo de PayPal, cuenta bancaria vinculada o tarjetas guardadas en PayPal.

La Protección de Compras de PayPal cubre:

• Artículos que no llegan
• Artículos que difieren significativamente de la descripción
• Transacciones no autorizadas

Más información sobre la Protección al Comprador de PayPal en paypal.com

3. Información sobre envíos

Cómo se calculan los gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago en función de:

• Peso del paquete: Peso total de su pedido
• Destino: Su país y región de entrega
• Método de envío: Servicio estándar o exprés (según disponibilidad)

Verá el coste exacto del envío antes de completar su compra.

Nuestros socios de envío

Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar entregas fiables y puntuales:

Transportistas principales:

• ELTA (Correos de Grecia): Servicio fiable en toda Grecia y Europa.
• FedEx o DHL: Utilizados frecuentemente para máxima rapidez y seguimiento.
• Transporte terrestre europeo / Servicios de mensajería: Opciones económicas para destinos de la UE.

Selección de transportista: Elegimos el transportista más adecuado según su ubicación, el tamaño del paquete y la rapidez de entrega deseada, para garantizar el mejor equilibrio entre coste y servicio.

Plazos de entrega

Tiempos de entrega habituales con transportista económico:

• Unión Europea: 5-10 días hábiles
• Internacional: 7-14 días hábiles

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el despacho de aduanas, los horarios de los transportistas y la ubicación del destino. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los plazos de entrega con FedEx o DHL oscilan entre 1-2 y 5-7 días hábiles, según su ubicación y el servicio seleccionado en el proceso de pago.

Todos los envíos incluyen seguimiento:

• Número de seguimiento enviado por correo electrónico cuando se expide su pedido
• Actualizaciones de estado en tiempo real en la web del transportista
• Siga su paquete desde el envío hasta la entrega

Cómo hacer el seguimiento de su pedido:

• Consulte el correo de confirmación de envío para obtener el número de seguimiento.
• Visite la web del transportista (enlace incluido en el correo).
• Introduzca su número de seguimiento para ver el estado actual.

Cobertura de envío internacional 

Enviamos a decenas de países en todo el mundo, entre ellos:

Europa: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza.

América: Canadá, Estados Unidos.

Oceanía: Australia.

Oriente Medio y África: Argelia, Emiratos Árabes Unidos, Irak, Israel, Líbano, Omán.

¿No encuentra su país?

Si su destino no aparece en el proceso de pago, contáctenos y lo añadiremos de inmediato. Ampliamos constantemente nuestra red de envío.

Envíos personalizados 

¿Necesita un transportista o método de envío específico que no aparece en el proceso de pago?

    1. Complete su pedido con cualquier opción de envío disponible.

    2. Envíenos un correo a sales@invertobee.com indicando:

        ◦ Su número de pedido

        ◦ Transportista o método de envío preferido

        ◦ Instrucciones especiales de entrega

Ajustaremos su pedido y le confirmaremos cualquier diferencia en el coste antes de enviarlo.

4. Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Clientes de la UE:

No se aplican aranceles aduaneros a los envíos dentro de la UE. 

Pedidos internacionales (fuera de la UE):

Si realiza un pedido desde fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta:

• Responsabilidad del cliente: Usted es responsable de todos los aranceles, impuestos de importación y tasas de despacho aduanero que aplique su país.
• Costes variables: Estas tasas varían según el país y las determina su autoridad aduanera local.
• No incluidos: Los gastos de importación NO están incluidos en nuestros precios de productos ni de envío.
• Pago: Normalmente los cobra el transportista en el momento de la entrega o la aduana antes de liberar el paquete.

Lo que debe saber:

• Contacte con su oficina de aduanas local para conocer las tasas arancelarias estimadas.
• Los aranceles suelen calcularse según el valor y la categoría del producto.
• Algunos países tienen umbrales de exención para envíos de bajo valor.
• Rechazar el pago de las tasas aduaneras puede suponer la devolución del paquete (con cargo de los gastos de envío de retorno).

5. Procesamiento y expedición del pedido

• Tiempo de procesamiento: La mayoría de los pedidos se preparan y expiden en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Notificaciones de envío: Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando se envíe su pedido.
• Días hábiles: De lunes a viernes, excepto festivos oficiales en Grecia.

¿Preguntas o solicitudes especiales?

Nuestro equipo está a su disposición para resolver cualquier duda o atender requisitos especiales de envío.